+7 912 223 46 29
andrewlinguist@gmail.com
Андрей Елисеев.
Бизнес консалтинг и проекты под ключ
Построю в Вашем бизнесе сильный клиентский сервис, увеличу продажи, помогу с удержанием клиентов.

Более 7 лет опыта управления и проектной работы, включая международные проекты и руководство коммерческими отделами.
Более 15 успешно реализованных проектов
Направления работы
Бизнес - консалтинг и проекты под ключ.

Создаю отделы продаж, поддержки и сервиса с нуля или модернизирую текущие

  • Аудит и настройка клиентского сервиса
  • Систематизация и рост продаж
  • Разработка клиентских стратегий (CJM, LTV, удержание)
  • Внедрение клиентского аккаунтинга в B2B
  • Построение команд и процессов в клиентских отделах
  • Оцифровка и прозрачность бизнес-показателей
Почему нужно работать со мной?
  • Системное мышление
    Вижу всю картину — от стратегии до мелочей в ежедневной работе команд. Строю процессы, которые работают и без "ручного управления".
  • Работа на результат
    Привык доводить дела до результата. Создаю не просто планы, а реальные системы, которые работают в компаниях без моего участия.
  • Данные как опора для решений
    Умею превращать хаос в цифры. Строю дашборды, метрики, воронки и отчёты, которые действительно помогают управлять бизнесом.
  • Умение «слышать» бизнес
    Быстро погружаюсь в ситуацию, нахожу реальные причины проблем, а не симптомы. Говорю с собственниками и командами на одном языке.
  • Навык выстраивать команды и отношения
    Главное в бизнесе - люди. Умею выстраивать работу так, чтобы команда работала на общую цель — и хотела это делать.
    Обучаю, направляю, создаю понятную систему развития внутри компании.
Мои лучшие проекты:
За 7 лет работы в области управления отделами, я работал с небольшими проектами и крупными международными корпорациями.
  • «Рост продаж на 35% без расширения команды»
    📌 Ситуация:
    Работающий отдел продаж в крупной юридической компании без системности. Продажи идут, но неясно — насколько эффективно? Какие клиенты теряются? Где точки роста?
    📊 Что сделали:
    • Аудит отдела и CJM
    • Оцифровка: конверсии, LTV, сегменты
    • Новая система целей и мотивации
    • Регулярный аудит и обучение команды
    • Визуальные дашборды для контроля и управления
    🚀 Результат:
    • +35% к продажам за 6 месяцев
    • Прозрачность, масштабируемость, управляемость
    • Система ввода и роста новых сотрудников
    🔗 [Узнать подробнее →]
  • Служба поддержки, которая работает на удержание клиентов

    📌 Ситуация:
    • Есть поддержка, что-то происходит и клиентов как-то консультируют. Периодически возникает негатив, плохие отзывы в интернете
    📊 Что сделали:
    • Оцифровали работу службы поддержки
    • Установили KPI и регулярный контроль
    • Настроили мотивацию и обучение персонала
    • Ввели единое окно коммуникации
    • Увеличили охват и доступность сервиса
    • Начали управлять стоимостью обращения
    🚀 Результат:
    • Поддержка 7 дней в неделю, 14 часов в день
    • 4,98/5 — средняя клиентская оценка
    • −80% негативных отзывов
    • +20% к объёму работы без роста штата
    • Минимальная текучка
    • Управляемая стоимость обслуживания
    🔗 [Узнать подробнее →]
  • Как мы повысили LTV и снизили отток через запуск аккаунтинга клиентов?
  • 📌 Ситуация: Текст для лендинга нового мобильного приложения для заказа кофе или десертов.
    📊 Что сделали:
    • Выявили боли клиентов
    • Выстроили систему работы с текущими клиентами
    • Организовали Допродажи в первые 90 дней
    • Настроили точки контактов и процесс удержания в CRM-системе.
    • Проверили интенсивную работу с командой
    🚀 Результат:
    • +33% допродаж, почти нулевая потеря ключевых клиентов
    • Полный контроль за оттоком
    • Рост LTV на 27%
Я живу в Москве и сотрудничаю с компаниями по всему миру
Телефон: +7 912 223 46 29
E-mail: andrewlinguist@gmail.com

Made on
Tilda